1Kaj vključuje
Paket štirih delov, ki skupaj pokrijejo vsa obvestila, o katerih smo govorili. Osnova je pogoj za ostale tri.
Osnova
Povezava s ponudnikom SMS in dnevnik poslanih sporočil
- Povezava CRM in servisnega portala s ponudnikom SMS prek API.
- Registracija imena pošiljatelja "EV Polnilnice", da stranka takoj ve, kdo ji piše.
- Predloge sporočil, ki jih lahko sami urejate, brez programiranja.
- Vsak poslan SMS se zapiše pri stranki v CRM: čas pošiljanja, besedilo in status dostave. Tako imate vedno dokaz, da je bilo obvestilo poslano in dostavljeno.
- Vklop in izklop posameznih vrst obvestil v nastavitvah.
Servisni portal
SMS stranki ob odgovoru na servisno prijavo
- Ko servis odgovori na prijavo, stranka dobi SMS s kratkim povzetkom in povezavo do prijave.
- Primer: "EV Polnilnice: Na vašo servisno prijavo smo odgovorili. Podrobnosti: [povezava]"
CRM
SMS ob terminu ogleda in montaže
- Ko je termin ogleda ali montaže vpisan ali spremenjen, stranka dobi SMS z datumom, uro, predvidenim monterjem in njegovo telefonsko številko, da se lahko neposredno uskladita.
- Primer: "EV Polnilnice: Montaža polnilnice 12. 11. ob 13.00. Predviden monter: Matej, 041 123 456. Za spremembo pokličite 040 555 123."
- Sporočila ostanejo kratka, v enem SMS, da se na nobenem telefonu ne pretvorijo v MMS.
Opomnik
Samodejni opomnik dan pred terminom
- Dan pred ogledom ali montažo stranka samodejno dobi opomnik, brez dela vaše ekipe.
- Manj praznih poti oglednikov in monterjev, ker stranke ne pozabijo na termin.
2Ime pošiljatelja
- Pošiljatelj je ime podjetja, "EV Polnilnice", ne telefonska številka. Ni mesečnega stroška za številko, SMS je najcenejši, stranka pa takoj prepozna, kdo ji piše.
- Na tak SMS stranka ne odgovarja. V vsakem sporočilu je kontakt, na katerega se obrne, če želi termin spremeniti.
- Registracijo imena uredimo mi, traja od 1 do 3 tedne in teče vzporedno z razvojem.
3Ponudnik SMS in vaš operater
Strošek poslanih SMS ni del naše cene. Plačujete ga ponudniku SMS neposredno, po njegovem ceniku, običajno okoli 0,03 EUR na SMS, in plačate samo dejansko porabo. Pridobimo ponudbi A1 in Telekoma (M-vrata, s katerimi že delamo), ju primerjamo in skupaj izberemo boljšo. Pogoj pri obeh je pošiljanje prek API in potrdilo o dostavi, sicer dokaza o poslanem SMS ni.
Kaj preverimo pri A1 in Telekomu
- Pošiljanje SMS prek API, dokumentacija in testni dostop.
- Potrdilo o dostavi za vsak SMS.
- Ime pošiljatelja "EV Polnilnice" in koliko časa traja registracija.
- Cena na SMS, mesečna naročnina ali minimalna poraba, enkratni stroški in vezava.
4Rok
Obvestila so v živo v 4 tednih od potrditve ponudbe in prejema podatkov, ki jih potrebujemo od vas. Registracija imena pošiljatelja teče vzporedno z razvojem.
Od vas potrebujemo:
- Potrditev besedil sporočil (pripravimo predlog, vi ga popravite).
- Podatki podjetja za registracijo imena pošiljatelja.
- Kontakt, ki ga navedemo v sporočilih (telefon ali e-pošta).
5Cena
Enkratno plačilo3.200 EUR+ DDV, vsi štirje deli, plačilo ob potrditvi
Plačilo v dveh delih3.520 EUR+ DDV, 50 % ob potrditvi, 50 % ob predaji
Mesečno99 EUR+ DDV, vzdrževanje, posodobitve predlog in podpora. Strošek SMS plačujete ponudniku posebej.
- Cene so brez DDV.
- Enkratni znesek: 3.200 EUR + DDV ob potrditvi ponudbe. Pri plačilu v dveh delih je znesek 3.520 EUR + DDV, 50 % ob potrditvi in 50 % ob predaji.
- Strošek poslanih SMS plačujete ponudniku SMS neposredno in ni del mesečnega zneska.
- Mesečno vzdrževanje se začne obračunavati z mesecem, ko so obvestila v živo.
- Delo zunaj obsega te ponudbe se obračuna po 99 EUR + DDV na uro, po predhodnem dogovoru.
- Ponudba velja 30 dni.
Za Opti Solutions
Žan Breznikar, direktor
zan.breznikar@opti-solutions.si
Žan Breznikar, direktor
zan.breznikar@opti-solutions.si
Potrditev naročnika
Datum in podpis
Datum in podpis